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商品退货保障

发布日期:2016-03-10 00:00


商品退货保障


1、按照自2013年6月1日起?#20979;?#30340;新版《药品经营质?#25239;?#29702;规范》中第一百七十八条之规定,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换。遵照此法?#26194;?#23450;,昆?#32478;?#21516;慈药店连锁所售药品一经售出如无质量问题无法进行退换。

2、我们承诺销售的所有商品均为正牌商品,且通过正规渠道进行采购。如发现同慈药店网上商店销售的商品为假冒商品,需由举证人提供相关鉴定证明,我们将无条件退换货。

3、属于下列情形?#27169;?#21487;支持退换货:

1)由于产品本身存在质量问题,经我公司质?#25239;?#29702;部门检验确属质量问题?#27169;?br/>
2)由于我公司原因造成发货错误或者延误发货?#27169;?br/>
3)国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、召回等)

4)收到货物?#20445;?#22312;配送人员在场的情况下,当场验货,如遇商品数量、品类与订单?#28784;?#33268;或者破损、溢漏,配件缺失等情况,作拒收包裹操作,同时致电昆?#32478;?#21516;慈药店连锁客服热线:0512-36839929。

5)在与同慈药店客服咨询确认可以退换之后,直接?#33203;?#36865;人员带回。

4、属于下列情形?#27169;?#19981;支持退换货;

1)在退换货之前顾客未与我客户服务中心取得联系;

2)因药品的?#21413;?#24615;,在顾客拆封包装后,如非药品质量问题,不予退换;

3)没有质量问题的商品;
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